CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web veluvi.com et l'achat de produits par son intermédiaire. En utilisant le site et en passant des commandes, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.

2. Conditions d'utilisation

L'utilisateur s'engage à utiliser le site web de manière licite et responsable.

Il est interdit d'utiliser le site à des fins frauduleuses, commerciales non autorisées ou illégales.

L'utilisateur garantit que toutes les données fournies sont correctes et véridiques.

3. Inscription et compte

Pour passer des commandes, l'utilisateur peut être amené à s'inscrire en fournissant des informations précises et à jour.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toutes les activités effectuées depuis son compte.

4. Produits

Tous les produits sont décrits sur le site web de manière aussi détaillée que possible.

Les images sont fournies à titre indicatif ; les produits peuvent présenter de légères différences.

Nous nous réservons le droit de modifier la disponibilité, la description ou le prix des produits sans préavis.

5. Prix et paiements

Les prix indiqués incluent la TVA en vigueur.

Les frais de livraison seront clairement indiqués avant la finalisation de l'achat.

Le paiement peut être effectué via les moyens disponibles sur le site web, garantissant des transactions sécurisées.

6. Expéditions et délais de livraison

Les expéditions sont effectuées à l'adresse indiquée par l'utilisateur.

Le délai de livraison est généralement compris entre 5 et 14 jours ouvrables, selon la zone.

Le propriétaire n'est pas responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté (transporteurs, force majeure, etc.).

7. Retours et annulations

L'utilisateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit, conformément à la loi sur la protection des consommateurs et des utilisateurs.

Les retours doivent être effectués dans le même état que celui dans lequel le produit a été reçu, dans son emballage d'origine.

Les frais de retour peuvent être à la charge de l'utilisateur, sauf si le produit présente des défauts ou des erreurs d'expédition.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site web (textes, images, designs, logos, marques) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Le propriétaire décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation du site web ou de l'achat de produits, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Il ne garantit pas la disponibilité continue du site ni l'absence d'erreurs techniques.

10. Législation applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole.

Pour tout litige découlant de l'achat ou de l'utilisation du site, les parties se soumettront aux cours et tribunaux compétents conformément à la réglementation en vigueur.